В субботу, 25 января 2026 года, многие пользователи Gmail столкнулись с серьёзными неполадками в работе почтового сервиса. Проблемы начались около 5 утра по тихоокеанскому времени. Основные жалобы касались двух аспектов: неправильной классификации писем и некорректной работы антиспам-фильтров. Пользователи сообщали, что письма из категорий «Промоакции», «Социальные сети» и «Обновления» попадали во «Входящие», а в сообщениях от известных отправителей появлялись предупреждения о спаме. В социальных сетях пользователи жаловались, что «весь спам идёт прямо во входящие» и что фильтры Gmail «внезапно полностью сломались». Компания Google оперативно отреагировала на инцидент. В течение дня в официальном статус-дашборде Google Workspace появлялись сообщения о том, что специалисты работают над решением проблемы. К вечеру субботы Google объявил, что неполадка «полностью устранена для всех пользователей». В обновлении статуса компания пояснила: «Некоторые пользователи Gmail столкнулись с неправильной классификацией писем во входящих и задержками в получении почты. Кроме того, ошибочные предупреждения о спаме, возникшие во время инцидента, могут сохраняться для существующих сообщений, полученных до устранения проблемы». Google также пообещал опубликовать подробный анализ произошедшего после завершения внутреннего расследования.