Amazon объявила о расширении доступа к своему ИИ-ассистенту для здоровья Health AI, который теперь доступен на сайте и в приложении компании. Ранее ассистент был доступен только в приложении One Medical — сервиса, приобретённого Amazon за 3,9 миллиарда долларов в 2023 году.
Health AI может отвечать на вопросы, объяснять медицинские записи, управлять продлением рецептов, записывать на приёмы и выполнять другие задачи. Для использования ассистента не требуется подписка Prime или членство в One Medical.
Amazon отмечает, что Health AI может отвечать на общие вопросы о здоровье без доступа к личной медицинской информации, но при этом он спроектирован как персонализированный помощник, способный давать более точные рекомендации и выполнять действия, например, связывать с врачами и лечением.
Конечно, существуют риски, связанные с передачей данных о здоровье ИИ. Исследователи предупреждают, что компании могут использовать разговоры пользователей для обучения моделей. Amazon заявляет, что обучает модели Health AI на обезличенных данных, не содержащих прямой идентификации. Например, если несколько пациентов спрашивают о взаимодействии лекарств, Amazon может использовать эти паттерны, сохраняя имена пациентов в тайне, чтобы улучшить ответы ассистента.
Компания также утверждает, что все взаимодействия с Health AI происходят в среде, соответствующей HIPAA, а разговоры защищены шифрованием и строгим контролем доступа. Только авторизованный персонал, выполняющий определённые функции, может просматривать данные.
С разрешения пользователя Health AI получает доступ к его медицинской информации через Health Information Exchange — общенациональную защищённую систему обмена данными пациентов. Ассистент может интерпретировать результаты анализов, диагнозы и медицинские записи, чтобы давать точные персонализированные ответы о симптомах и лекарствах.
Если требуется профессиональная помощь, Health AI может связать пользователя с врачом One Medical. Участники Prime в США получают до пяти бесплатных консультаций по более чем 30 распространённым состояниям. Для остальных доступна опция оплаты за визит.
Зарегистрироваться в Health AI можно на странице Amazon Health. После расширения доступа пользователи получат уведомление по электронной почте. Для начала работы нужно создать или войти в личный профиль Amazon Health, после чего можно задавать вопросы ассистенту на Amazon.com или в приложении Amazon.
Примеры вопросов: «Можете объяснить мои последние результаты холестерина?» или «У меня заложен нос и болит горло. Что делать?».
Расширение Health AI происходит на фоне активного внедрения ИИ в здравоохранение. В январе OpenAI выпустила ChatGPT Health, а Anthropic представила Claude for Healthcare.