Немецкий телеком-оператор Deutsche Telekom совместно с компанией ElevenLabs представил голосового ИИ-ассистента Magenta AI Call Assistant. Особенность сервиса — он встроен прямо в телефонную сеть и не требует установки приложения. Ассистент активируется фразой «Hey Magenta» во время разговора и может выполнять задачи, например, переводить речь в реальном времени, искать информацию в календаре пользователя или находить места поблизости через картографический сервис.
Сервис будет работать только в Германии и станет доступен в этом году. Планируется поддержка перевода до 50 языков в течение следующих 12 месяцев. Для использования функции необходимо согласие обоих участников разговора. По заявлению компании, голосовые записи не сохраняются, а сервис соответствует европейским законам о защите данных.
Эксперты отмечают потенциальные проблемы, такие как сложность использования (необходимость прерывать беседу для обращения к ассистенту) и возможные трудности с распознаванием региональных акцентов. Также поднимаются вопросы приватности при использовании ИИ в незашифрованных телефонных звонках.