Google, входящий в холдинг Alphabet, вышел за рамки поисковой строки, позиционируя себя как главного архитектора «агентской коммерции». В этой новой реальности искусственный интеллект не только предлагает товары, но и совершает покупки за пользователя.
Традиционная онлайн-торговля строилась по схеме «поиск — просмотр результатов — оформление заказа на сайте магазина». Агентская коммерция меняет эти шаги. Вместо ручного выбора потребители будут полагаться на ИИ-агентов, которые могут сравнивать товары, управлять учетными записями и завершать покупки в рамках одного диалога.
На конференции Национальной федерации розничной торговли генеральный директор Alphabet Сундар Пичаи представил Универсальный коммерческий протокол (UCP). Это открытый стандарт, призванный помочь автономным ИИ-агентам справляться со сложными этапами покупки: применением скидочных кодов, обработкой платежей и оформлением заказа.
UCP позволяет ритейлерам предлагать персонализированные предложения и упрощенный чекаут прямо в Google Поиске и Gemini, вовлекая их в переход на новую AI-платформу. Протокол разработан совместно с Wayfair, Shopify, Walmart, Etsy и Target.
Конкуренция в этой сфере нарастает. У OpenAI в ChatGPT уже есть функция Instant Checkout и собственный Agentic Commerce Protocol (ACP). Amazon развивает генеративный ИИ-агент Rufus, который помогает с выбором, но не завершает транзакции.
Ключевое преимущество Google — огромные массивы пользовательских данных из своей экосистемы (Gmail, YouTube, Поиск, Карты, Реклама), которые служат топливом для обучения ИИ. По данным за второй квартал 2025 финансового года, AI-поиском Google ежемесячно пользуются более 200 миллионов человек, а у приложения Gemini — свыше 650 миллионов пользователей.
Аналитики отмечают, что с запуском UCP Google переходит от модели «Поиск-Клик-Покупка» к модели «Чат-и-Покупка», позиционируя себя не как прямого ритейлера, а как инфраструктуру для коммерции. Это укрепляет лидерские позиции компании в гонке искусственного интеллекта.