История начинается в 2011 году, когда изобретатель, работая в гараже, не слышал звонка в дверь. У него возникла идея создать видеодомофон, который подключается к смартфону через Wi-Fi. Так появился прототип Doorbot. Его жена отметила, что устройство даёт ощущение безопасности — это стало ключевым моментом. Миссией стало повышение безопасности районов.
Несколько лет спустя проект запустили на Kickstarter, а затем представили в шоу Shark Tank в 2013 году. Несмотря на тщательную подготовку, инвестиции от «акул» бизнеса получить не удалось. Однако эфир привлёк огромное внимание публики, показав, что продукт воспринимают не как гаджет, а как ценное решение для безопасности.
В 2014 году состоялся ребрендинг в Ring с улучшенным видео, детекцией движения и облачной записью. Продажи взлетели: с $30 млн в 2015 до $480 млн в 2017 году. Стремительный рост привёл к приобретению компании Amazon в начале 2018 года примерно за $1 млрд. Основатель отмечает, что для Amazon это была возможность работать над «бесконечной» задачей в сфере безопасности, а не просто защита посылок.
После сделки основатель продолжил работу в Amazon, но к 2023 году столкнулся с профессиональным выгоранием. Возвращение к активной работе совпало с развитием искусственного интеллекта. Теперь ИИ помогает сократить время разработки продуктов с лет до месяцев. Одно из нововведений — функция Search Party для поиска пропавших питомцев по записям с уличных камер, с акцентом на контроль пользователя над данными.
Главный урок для лидера, по словам основателя, — быть готовым выполнять любую работу и всегда ставить клиента на первое место. Будущее Ring видится в создании персонализированного опыта, который тонко настраивается под нужды каждого дома, делая окружение умнее и безопаснее.