Беспилотные автомобили Waymo уже перевозят пассажиров в шести городах, но у этой технологии есть неожиданная проблема. Если пассажир случайно оставляет дверь открытой, машина не может продолжить движение. Чтобы решить эту задачу, Waymo обратилась за помощью к курьерам сервиса доставки DoorDash.
В Атланте запущен пилотный проект: когда дверь автомобиля Waymo остаётся приоткрытой, ближайшим курьерам DoorDash приходит уведомление. За поездку менее чем в одну милю и закрытие двери они получают 6,25 долларов, а после подтверждения выполнения — дополнительно 5 долларов. Представители Waymo и DoorDash подтвердили, что такая практика действительно существует.
«В редких случаях, когда дверь транспортного средства остаётся открытой, что мешает автомобилю уехать, ближайшие курьеры получают уведомление. Это позволяет Waymo быстро вернуть машины на дорогу», — пояснили компании.
Партнёрство по закрытию дверей — лишь часть сотрудничества Waymo и DoorDash. Осенью компании запустили в Финиксе автономную службу доставки еды и продуктов. Беспилотные автомобили Waymo доставляют заказы клиентам DoorDash.
Для Waymo оплата услуг по закрытию двери оправдана: неподвижный автомобиль не только не может выполнять поездки, но и может блокировать движение. В Лос-Анджелесе компания уже работает с сервисом Honk, где пользователям предлагали до 24 долларов за аналогичную задачу.
В будущем автомобили Waymo получат автоматические доводчики дверей, но пока компания полагается на помощь внешних исполнителей. Этот пример показывает, как даже самые передовые технологии иногда требуют простых человеческих действий для бесперебойной работы.