В воскресенье пользователи TikTok по всей территории США столкнулись с проблемами в работе приложения: не загружались комментарии, некорректно работал алгоритм ленты «Для вас». Некоторые сбои продолжались и на следующий день.
Компания TikTok USDS Joint Venture в своём сообщении в X заявила, что причиной неполадок стало отключение электричества в одном из американских дата-центров. «С вчерашнего дня мы работаем над восстановлением сервисов после отключения электричества в дата-центре в США, которое затронуло TikTok и другие наши приложения. Мы сотрудничаем с партнёром по дата-центру, чтобы стабилизировать работу. Приносим извинения за неудобства и надеемся скоро всё исправить», — говорится в заявлении.
По данным сервиса Downdetector, сбои затронули пользователей по всей стране. Объяснение TikTok выглядит логичным, учитывая, что из-за мощного шторма более миллиона человек в США остались без электричества. Однако некоторые пользователи выражают сомнения из-за совпадения по времени с недавним созданием независимой американской структуры TikTok.
Отдельно отмечается, что сбои совпали с обновлением политики конфиденциальности TikTok, которое, как пояснил TechCrunch, частично связано с необходимостью соответствовать законодательству Калифорнии, а не с изменениями в структуре собственности.